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如果您在使用苹果手机时无法收到来自10086（中国移动）的短信，可能有多种原因导致这个问题。以下是一些常见的原因和解决方法。
1、信号问题：确保您的手机信号良好，如果您的手机信号不稳定或处于无信号区域，可能无法收到短信，尝试移动到信号更好的地方，看看是否能够收到短信。
2、存储空间不足：如果您的手机存储空间不足，可能会导致短信无法下载到手机中，请检查您的手机存储空间，并清理不需要的文件和应用程序，以确保有足够的空间来接收短信。
3、短信过滤设置：检查您的短信过滤设置，确保您没有将来自10086的短信设置为过滤或屏蔽，有时，一些短信可能被误判为垃圾短信或推广短信而被过滤掉。
4、SIM卡问题：确保您的SIM卡状态正常，尝试重新插拔SIM卡，或者联系移动运营商检查SIM卡是否有问题。
5、运营商问题：也有可能是运营商的服务器问题导致短信无法发送到您的手机，您可以联系移动运营商的客服部门，询问他们是否知道有任何关于短信服务的问题。
6、手机设置问题：检查您的手机设置，确保您没有意外地阻止了短信接收，确保短信应用程序设置正确，并且允许接收来自所有来源的短信。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求帮助，他们可以帮助您进一步诊断问题并提供解决方案。